Comportamiento en Público en Chile. Reglas de comportamiento. Conducta aceptable en público. Buenos modales.

Cualquier saludo siempre es mucho más agradable si se hace con una sonrisa.

 

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Los chilenos son muy cercanos y les gusta saludar de forma efusiva, siempre dando mucha importancia al componente del contacto físico. Usted debe aceptarlo sin mostrar reticencia o distancia. No se moleste si le dan la mano y se añade algún otro tipo de contacto físico (agarrarle el brazo, poner la otra mano encima, etc.)

Cuando da la mano este gesto debe ir acompañado de una mirada a la persona que saluda. No debe apartar la mirada al saludar, pues da sensación de timidez, de inseguridad e incluso de desconfianza.

Las mujeres suelen practicar más que apretón de manos, el beso en la mejilla. Siempre deben ser ellas las que comiencen el saludo; no debe ser usted el que se lance a besarlas.

Los saludos en entornos familiares o de cierta confianza se suelen traducir en besos y abrazos dejando a un lado los apretones de mano.

Cualquier saludo siempre es mucho más agradable si se hace con una sonrisa. Si hay más de una persona hay que saludarlas a todas.

No se deben utilizar palabras sueltas para saludar: Hola, Hey, Buenas, etc. Hay que utilizar algunas frases de cortesía: Buenos días, como está usted; encantado de conocerlo, como está, etc.

Las conversaciones se suelen mantener a corta distancia y siempre manteniendo el contacto visual con la persona con la que está hablando. Distraer la mirada puede significar que no está interesado en lo que están hablando.

El idioma oficial de Chile es el español, pero la mayor parte de los ejecutivos hablan perfectamente inglés, que puede ser el idioma común a utilizar.

Cuando va de compras (shopping) no debe pedir descuentos en sus compras o regatear los precios. Ni en establecimientos ni en mercadillos. En Chile no dar un ticket o factura por sus compras es considerado ilegal.

Ciertos gestos como golpear el puño de la mano derecha con la palma de la mano izquierda es considerado un gesto vulgar y agresivo. Abrir la palma de la mano con los dedos separados quiere decir "idiota" o "estúpido". Si tiene que señalar algo no lo haga con el dedo de la mano, sino con la mano entera, mejor con la palma de la mano hacia arriba.

En el acceso a locales, portales, ascensores, etc. debe ceder el paso a las mujeres y a las personas mayores. A coincidencia de sexo y edad, predomina la edad. También es correcto sujetar una puerta al entrar y al salir de un lugar.

 

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