¿Por qué ser educado? (con vídeo)

Cualquier tipo de relación, hasta una relación sentimental, "funciona" mejor cuando hay armonía y cordialidad. Eso es de lo que se trata. Llevarse bien

 

Portada llibro Courtesy Book. Portada, Courtesy Book HORACE J. GARDNER y PATRICIA FARREN protocolo.org

¿Por qué tener buenos modales?

Cualquier persona medianamente sensata sabe que la mayoría de las personas tienen que relacionarse en su vida diaria. Da lo mismo que sea un simple encuentro con un vecino - relaciones sociales -, con un compañero de trabajo - relaciones laborales o profesionales -, con una familiar - relaciones familiares -, etcétera. Vivimos en sociedad y como tal nos tenemos que relacionar con otras personas queramos o no.

Seguir una reglas no escritas

La reglas de etiqueta, los buenos modales o cualquiera de las múltiples acepciones de significado similar con las que denominamos a estas reglas o normas no son más que unas convenciones establecidas a partir de la sensatez y el sentido común. ¿No será una opción mejor llevarse bien que llevarse mal? Cualquier tipo de relación, hasta una relación sentimental, "funciona" mejor cuando hay armonía y cordialidad. Eso es de lo que se trata. Llevarse bien o, al menos, lo mejor posible. Respetar unas reglas muy sencillas y básicas, normas que cualquiera puede aprender con bastante facilidad.

La mala fama de estas reglas, en algunos casos, las precede. Hay gente que piensa que estas normas son privilegios de una determinada clase social. ¡Grave error! Son reglas que cualquier persona puede aprender y poner en práctica. Son un estupendo complemento para cualquier tipo de trabajo o profesión.

Un buen médico, con buenos modales, hace más agradable la vida a sus pacientes, incluso en las peores circunstancias. Pero también un albañil de la construcción, con buenas maneras, será mucho más agradable con sus compañeros de trabajo y con cualquier otra persona con la que se relacione. Ser educado solo reporta ventajas. Incluso, a la hora de promocionarse en una empresa el más educado siempre tendrá más "puntos" a su favor para optar a un posible ascenso o para conseguir un mejor puesto de trabajo.

Tener buenos modales: una valiosa herramienta empresarial

Las personas que trabajan para una empresa son la "cara" de esa empresa. La representan, quieran o no. Por esta razón las empresas se han dado cuenta de la importancia de tener un personal bien educado y que ofrezca una buena imagen. La competencia en la mayoría de los sectores es tan grande que ya no vale diferenciarse solamente en el precio, en la variedad, en la calidad, etcétera. Un gran valor añadido y un importante elemento diferenciador está siendo el tema del "protocolo", las buenas maneras, el ser educado y correcto.

Una persona cordial, amable, atenta, elegante, risueña, etc. hace la vida mucho más fácil tanto a los clientes como a sus propios compañeros de trabajo. ¿En qué se traduce esto? Clientes más fieles y satisfechos. Trabajadores más productivos y eficientes.

No hay un elemento diferenciador tan sumamente valioso y tan poco costoso para una empresa. Realmente ser educado no es "caro". Solo hay que ponerle un poco de voluntad y, en algunos casos, complementarlo con algún pequeño curso o seminario de formación. Nada más. Los resultados son inmediatos, tanto a corto como a largo plazo.

Volvemos a hacernos la pregunta que encabeza este artículo ¿Por qué tener buenos modales, por qué ser educado? Simplemente porque la vida nos irá mucho mejor. Tanto en el plano personal y familiar, como en el ámbito social, en el laboral y en el profesional. Así de sencillo. Usted decide.

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