Regalar en Malasia. Obsequios y negocios. Quedar bien con un regalo.

El regalo es para agradar no para ofender, molestar o poner en un compromiso.

 

Imagen Protocolo & Etiqueta. Regalar en Malasia. Obsequios y negocios. Quedar bien con un regalo. protocolo.org

Los regalos se hacen a los amigos y familiares. Por lo tanto no debe hacer un regalo a una persona que acaba de conocer. Para llegar al regalo hay que tener algún tipo de relación previa, comercial o personal.

Si no tiene en cuenta estos principios corre el riesgo de que el regalo tenga una mala interpretación (generalmente como soborno o un matiz similar). Y más cuidado aún si trata con funcionarios o personal de las administraciones públicas. Malasia tiene una agencia contra la corrupción que tiene unas normas muy estrictas al respecto. Cualquier indicio de soborno o corrupción puede acarrearle serios problemas.

Una vez que ha establecido una relación con sus colegas, si opta por hacer un regalo hágalo de un valor moderado y nada ostentoso. El regalo es para agradar no para ofender, molestar o poner en un compromiso. Si es usted quien recibe un regalo, tiene que corresponder con otro de características similares.

A diferencia de las culturas occidentales, no se abren los regalos en presencia de la persona que los regala. Si recibe un regalo, de las gracias, pero no abra el regalo. Su creencia es que no abrir el regalo delante de la persona que regala evita situaciones incómodas y pasar por un momento embarazoso, en algunas ocasiones. Y razón no les falta, porque a veces hay que "disimular" mucho ante cierto tipo de regalos.

Los regalos se reciben con ambas manos y las palmas hacia arriba. Como recibiendo una ofrenda. Procure actuar de la misma manera que ellos, aunque no sea su costumbre. Cuidado con los regalos que van de un hombre a una mujer. Hay que elegir un regalo "muy neutro", pues se podría interpretar como algo que no es (por ejemplo, un interés personal). Si hace un regalo a una mujer puede explicarle que fue su mujer o su secretaria quien eligió ese regalo. Esto le descarga de cualquier tipo de mala interpretación.

Nunca está de más que usted tenga algunos obsequios preparados en caso de que le sorprendan con algún regalo inesperado. Y si no, siempre tiene el recurso de acudir a tiendas especializadas que le pueden aconsejar sobre el detalle más adecuado.

Hay que diferenciar los regalos de empresa de los regalos, vamos a llamarlos, sociales.

Los regalos de empresa deben ser siempre moderados y, generalmente, prácticos: material de escritorio, calculadoras, relojes y otros objetos de electrónica, agendas, etc. También es una buena opción libros de arte o de información sobre el país de origen del que viene (historia, monumentos, gastronomía, etc.).

Los regalos sociales o de compromiso, suelen ser de consumo o decoración, como bombones u otros chocolates, dulces o algún producto típico de su país, una botella de vino u otro licor, unas flores, un libro o cualquier otro detalle, nunca personal.

Tan importante como el regalo es el envoltorio, que es la carta de presentación de un regalo. Cuando tenga que elegir un envoltorio no utilice nunca el color blanco, asociado con la muerte y los ritos funerarios. Tampoco son aconsejables los colores amarillo, azul y negro.

Dada la variedad de etnias que hay en el país, como hemos comentado en otros artículos de esta sección, vamos a dar algunas pautas para hacer regalos en función de estas etnias.

Regalar a los malayos étnicos.

Si le invitan a una casa debe tener un detalle con ellos y llevar un pequeño obsequio, nada demasiado caro u ostentoso. Un detalle práctico o algún tipo de libro sobre su país puede ser un buen detalle. También son bien aceptados, aunque a nosotros nos parezcan algo personales, algún tipo de perfume sin alcohol para las señoras, camisas de algodón para los caballeros y algún tipo de juguete para los niños. Cuidado con los obsequios de alimentos: bombones, dulces o similar. Cuidado con los productos típicos de su país que puedan llevar carne o productos similares. Y lo mismo con el alcohol, hay que tener cuidado con sus creencias y prohibiciones. Los productos de piel es mejor evitarlos para no confundir algún tipo de piel.

Los regalos no se entregan al llegar, como se hace en otros países, sino que se entrega poco antes de marchar. Y como hemos dicho anteriormente, no se abre el regalo delante de usted. Si a usted le hacen un regalo, tampoco debe abrirlo delante de ellos.

Los regalos los debe entregar con la mano derecha solamente. No se entregan con las dos manos. La importancia del envoltorio hay que tenerla en cuenta, sobre todo en cuanto al color del papel. El blanco no es un buen color pues está relacionado con la muerte y los ritos funerarios. Los colores que mejor se adaptan a sus gustos con el rojo y el verde.

Regalar a los malayos musulmanes.

Hay que tener un cuidado especial a la hora de regalar a los malayos musulmanes debido a sus creencias, las cuales respetan a rajatabla. Tenga cuidado de no regalar: Alcohol, productos con carne de cerdo, objetos personales, figuras con forma de perro (animales que consideran sucios), tampoco juguetes con este forma, figuras, fotos o cuadros con mujeres desnudas o semidesnudas, etc.

Si lo desea puede optar por pequeños objetos electrónicos, libros sobre su país (historia, monumentos, gastronomía, etc.) algún pequeño objeto para la casa y cualquier otro tipo de pequeños obsequio de los que llamamos neutro.

Regalar a los malayos chinos.

Tal y como nombramos en nuestro capítulo sobre el protocolo en China, los chinos tienes la costumbre de "negar un regalo" tres veces. Es decir rechazan de forma cortés tres veces cualquier obsequio que les ofrezca. Pero usted debe insistir pues solo se hace por mera cortesía. Es una manera muy protocolaria de recibir los regalos.

Una vez que ha conseguido que acepten el regalo, debe mostrar su agradecimiento por que el regalo haya sido aceptado por ellos de buena gana y con su buena disposición.

En el caso de que usted reciba un regalo, deberá actuar de la misma manera que lo hacen ellos; rechazando en un principio el regalo y aceptándolo después de dos o tres tímidos rechazos.

Si regala flores, no se olvide de regalar en número par. Si regala en número impar puede ser percibido como un presagio de mala suerte. Si regala un juego de vasos, de platos, etc. hágalo también en número par.

Si desea regalar algún tipo de alimento, aunque suelen ser bienvenidos, los más agradecidos dentro de este grupo son los dulces y las cestas de frutas. Si le invitan a un almuerzo o cena, no lleve como regalo alimentos. Mejor es decantarse por otros obsequios.

Si tiene una cierta relación con el personal de servicio y amistad con una familia con niños, durante el Año Nuevo Chino se suele dar una propina (un sobre rojo con dinero) a los niños y al personal del servicio. A esta propina se la conoce como "Hong Bao". Al igual que en todos los regalos que incluye varios elementos, debe regalar dinero en número par y siempre que pueda, en billetes nuevos.

La cantidad a entregar es muy relativa, y de acuerdo a sus posibilidades. Muchos empresarios suelen entregar un "Hong Bao" equivalente al sueldo de un mes. Este tipo de regalo a los empleados más que una tradición es una obligación, como pueden ser las pagas extras en muchos países europeos.

Cuando esté pensando en hacer un regalo, tenga cuidado con el color del papel. Las mejores opciones para elegir el color del papel, son el rojo y todos los tonos derivados de el: burdeos, rosa, etc. y también es bien valorado la gama de los dorados. Tenga en cuenta que el envoltorio es tan importante como el regalo para ellos, pues valoran mucho el arte y cuidado que se pone en él.

No es demasiado adecuado utilizar un papel de color blanco, negro o azul. Tampoco se deben regalar cuchillos, tijeras, navajas y cualquier otro instrumento de corte. Para ellos es un presagio o augurio de cortar una relación o una amistad. Tampoco se deben regalar objetos relacionados con los funerales o ritos funerarios como por ejemplo sandalias de paja, cierto tipo de flores, pañuelos de color blanco, relojes (por lo que el tiempo representa), etc.

Regalar a malayos indios.

Tenga cuidado con los regalos de alimentos pues los malayos hindúes no toman carne de vacuno o res. De la misma manera tenga cuidado con las agendas de piel, carteras piel, etc. Para evitar malas interpretaciones es mejor no regalar este tipo de objetos.

Es un detalle por su parte tampoco vestir con este tipo de piel en su visita a sus anfitriones o a colegas de otra empresa.

A diferencia de los chinos los regalos en número impar para ellos es símbolo de buena suerte. Los números impares preferidos para muchos de los malayos hindúes son el 1, el 11 y el 17. Y sucesivamente si hay que regalar más cantidad. Hay que tener cuidado con no hacer regalos con 3 o múltiplos del 3, porque para ellos eso trae mala suerte.

Si regala flores además de hacerlo en número impar, debe tener cuidado con el tipo de flor que se regala. Por ejemplo, la conocida Fragipani (flor utilizada por los hawaianos para hacer sus famosos collares de flores) es utilizada por los malayos hindúes para sus ritos funerarios.

 

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