Clases de etiqueta para los empleados. Mejorar las habilidades sociales del personal de las empresas
Los empresarios se están dando cuenta que los empleados además de buenos conocimientos técnicos deben tener buenos modales. Mejoran la relación con los clientes y con los propios compañeros de trabajo
Cómo ser mejores profesionales aprendiendo buenos modales
En un mundo laboral cada vez más diverso y en constante cambio, la etiqueta profesional es un aspecto fundamental que los empleados de cualquier empresa deben conocer y dominar. La pandemia ha hecho que muchos empleados hayan 'olvidado' algunas reglas básicas de comportamiento y buenos modales para estar en su puesto de trabajo. La oficina no es el salón de nuestra casa.
Los malos hábitos que hemos podido adquirir trabajando desde nuestra casa no los podemos trasladar a la oficina. Algunos empresarios se están encontrando con una sorprendente falta de cortesía y con algunos comportamientos inapropiados para el entorno laboral. Las quejas sobre los malos modales de algunos empleados no solo llegan de mano de los clientes, sino de propios compañeros de trabajo, ¿Cuál es la solución?
Mayor informalidad no debe significar malos modales
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Algunas empresas han empezado a tomarse el tema en serio y han comenzado a realizar cursillos y seminarios sobre buenos modales, protocolo y saber estar. El objetivo es mejorar la amabilidad, la cortesía y las habilidades sociales de los empleados. No quiere decir que haya más formalidad sino más educación. No son incompatibles.
¿Por qué se necesitan estas clases de etiqueta?
La realidad es que algunos empleados han perdido la práctica de las normas de comportamiento adecuado para un entorno laboral. Siendo sinceros, algunos ya no las tenían muy desarrolladas estas habilidades antes de la pandemia. Curiosamente, las personas que más necesitan estos conocimientos son los que califican este tipo de enseñanzas como anticuadas e innecesarias. Aunque, también, hay opiniones a favor.
En los cursos y seminarios se tratan temas tan diversos que van desde cómo vestirse apropiadamente hasta cómo relacionarse de forma cordial y respetuosa con los compañeros de trabajo y cualquier otro personal de la empresa.
Hay empresas que complementan este tipo de formación editando pequeños manuales de etiqueta para el entorno laboral donde se dan algunas pautas de comportamiento, estilo y fórmulas de cortesía. La importancia de la puntualidad, del aspecto físico, de las presentaciones, de las conversaciones, etcétera. Un material muy interesante que puede ayudar a mejorar la imagen de la empresa a través de sus empleados.
Los buenos modales y el respeto son propicios para lograr un buen entorno de trabajo y un personal satisfecho. Este ambiente cordial y agradable, aumenta la productividad y la calidad del trabajo realizado. Por este motivo es tan importante que los empleados tomen conciencia de la importancia que tienen los buenos modales, la cortesía y el trato amable.
Las clases de etiqueta deben ser consideradas como una oportunidad para mejorar las habilidades de los trabajadores y promover una cultura laboral respetuosa y afable. Estas clases ofrecen a los empleados la oportunidad de mejorar sus habilidades de etiqueta y comportamiento. Este conocimiento les servirán, no solo en el plano profesional, sino en el social y personal.
El enfoque en la etiqueta profesional puede brindar beneficios a largo plazo para las empresas, incluida una mayor satisfacción de los empleados y de los clientes, lo que supone una ventaja competitiva en el mercado con respecto a otras empresas de la competencia.