Negocios. Etiqueta y Protocolo en Alemania

Los alemanes son muy pragmáticos, y les interesan más los hechos que las promesas.

 

Oficina. Trabajo en Alemania. DavidMartynHunt

Negocios. Etiqueta y Protocolo en Alemania

Los alemanes no necesitan tener un conocimiento personal profundo, como sucede en otros países, hacer negocios. Los alemanes son mucho más prácticos y valoran mucho más la capacidad profesional de las personas con las que tratan y la buena reputación de la empresa, así como la veteranía de ésta en el mercado. Les gusta confiar en empresas consolidadas y con una amplia trayectoria.

Los alemanes también respetan mucho las jerarquías y les gusta negociar o reunirse con personas de un nivel jerárquico importante de la empresa.

Son bastante "abiertos" a la hora de trabajar, en su más amplio sentido. No es nada raro ver las puertas de los despachos abiertas, lo que no significa que pueda entrar en un despacho sin llamar antes.

Aunque el idioma oficial es el alemán, las empresas que tratan con clientes internacionales, suelen dominar el inglés para utilizarlo para el trato con clientes que no dominan el alemán.

Si hace una presentación o exposición, no lo haga con muchas exageraciones, promesas, hipérboles, etc. A los alemanes no les gusta demasiado este tipo de exhibiciones, podemos decir, a la americana. Son más discretos y pragmáticos, que buscan la eficiencia por encima de todo. Las emociones se las reservan para su ámbito privado.

Es mejor decir la verdad desde el primer momento, que tener que rectificar "a posteriori". La franqueza es un valor muy importante en los negocios con los alemanes.

Todos los acuerdos, contratos, compromisos, etc. deben quedar reflejados por escrito para garantizar que no hay interpretaciones equivocadas, o cláusulas adicionales a las habladas en las reuniones.

 

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