¿Cuándo y a qué hora se puede hacer una llamada telefónica?

Una llamada de teléfono puede ser tan inoportuna como una visita sorpresa.

 

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Hacer una llamada de teléfono, ¿cómo hacerla y a qué horas?

El motivo de una llamada puede ser obtener información, comunicar algo o bien devolver una llamada previa recibida.

Cuando hacemos una llamada deberíamos identificarnos para que la otra persona sepa quién le habla. Si no, seguramente que la otra persona nos pedirá el nombre: "Me puede decir su nombre para dirigirme a usted", o bien, "¿Con quién tengo el gusto de hablar?".

Si la llamada la hacemos para preguntar por una persona, pregunte por su nombre. No es correcto utilizar, motes o alias, para preguntar por una persona, hay que utilizar su nombre real, y sobre todo, cuando esa persona no es la que contesta directamente al teléfono (¿está el chispas?, no). Utilice el tratamiento de cortesía debido, aunque sea un amigo íntimo o familiar. Cuando se ponga al teléfono ya puede tratarla de una forma más familiar o de confianza, pero no delante de otras personas.

Las llamadas personales deben ser breves, ya que el teléfono es un medio para comunicar información o dar avisos, pero no para conversar, al menos en la mayoría de los casos.

No es correcto llamar a una casa a ciertas horas fuera de lo común. Generalmente, se consideran horas un poco intempestivas, antes de las nueve de la mañana y después de las diez de la noche. Así como las horas de las comidas. En el ámbito empresarial, si llamamos fuera de las horas de oficina, seguramente, nadie atenderá nuestra llamada, o la hará un contestador automático o un servicio similar, como el buzón de voz.

Si nos equivocamos al llamar, no debemos ser tan maleducados de colgar sin decir nada. Pediremos disculpas y colgaremos, pero nada de colgar el teléfono como un niño asustado. Es de maleducados, y lo hace mucha gente, por desgracia.

 

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